淘宝社会化运营构想

淘宝搞了个“淘江湖”的SNS社区，想走开心网游戏制胜的路，结局可想而知，一个烂摊子摊在哪儿。

1、淘宝有没有必要搞SNS？

有。中国至今还没有一个完全真正实名化的大规模真实社交网站，我说的实名化主要不是使用真实姓名，填写的的资料是真实的这些，而是人的表现是真实的，这样的社区没有，但淘宝有这个能力做，虽然会有少数人使用假名+假地址来收取快递，但这样的人，万中无一吧。而这些实名资料，是淘宝最大的资本，就看淘宝怎样用了。喔，有一个这样的社区了，它叫世纪佳缘，不过，这个不是一个通常意义上的社交SNS，对吧。

2、淘宝搞SNS有没有作用？

有。淘宝现在最大的困扰之一在于假货泛滥，虽然推出了淘宝商城和电器街，但至少现在淘宝商城里是有很多假货的了。以前的信誉评价机制已经完全不够用了，“开网店，先刷钻”已经成了通行规则，淘宝店铺放眼望去，“皇冠多如狗，钻石满地走”，随便找家店，好评都超过95%，但假货等问题却是越来越严重。而SNS社区，尤其是真实SNS社区，能够在一定程度上让刷信誉的行为失效。

3、淘宝用户，尤其是买家，需要一个怎样的SNS？

卖家其实都是很忙的，而且卖家这个身份不像买家那样有社会意义，每个人都是买家但只有少数人是卖家，所以我们只需要考虑买家的SNS需求。他们需要一个怎样的SNS呢？在一个真实社交环境中，第一需要的是隐私保护，第二需要的是足够的“真实好友”，因此社区应该适应更多的人，以便用户将好友拉进社区，适应更多的人的意思就是“减少让少数人感到厌恶的内容”，当你有了足够的用户，有没有别的用户厌恶你时，你就成功了。因为别的社区都有让部分人厌恶的东西（偷笑。

好，现在来看怎样实现。

实名化资料是已经有的了，至少有姓名地址和手机号，但我们不要把它公布出来，因为这些同时属于隐私，而且足够把人吓跑，甚至从淘宝吓跑，因此主要考虑的是怎样让用户既能享受真实社区的好处，又能最大限度减少隐私泄露的担忧。

第一可以考虑的是允许马甲，即允许同一个淘宝账号下有多个社区用户，不要担心会造成混乱，因为社交的需要会让用户自动使用一个作为主账号其余的作为傀儡账号只在需要的时候启用。而且可以避免用户注册多个淘宝账号。（注：此处淘宝账号指用来购物的功能部分，不包括评价等功能）

第二考虑的是限制好友数目等避免滥加好友造成骚扰的行为，因为这种行为会让人疲于处理一部分垃圾账号的交流。但也可以学习4SQ的处理方式：好友数达到一定上限时，允许将好友模式切换为关注模式。但我怀疑是否有必要因为在商场上大家都不是明星，又不是买股票不存在扎堆的必要，倒是twitter的模式更好：只有被一定数量的用户关注时，才可以关注更多的用户。但不知道这样是否会引发滥加好友，因此数据还需要研究实验才能准确把握。

第三考虑的是把用户留住。其实大部分淘宝用户都是“轻度用户”，因此我们也不要强求把用户留在页面，我们更多要做的是“不让用户感到厌恶”，我们做一个“小社区”，只做这一小片市场，不做“大社区”，试图把别的SNS逼死。

怎样做“小”？减少信息。去掉所有不必要的信息。比如引导用户对商品发表评论但绝不引诱用户发表评论，事实上，这样可以有效增加评论的有效性。增加内容含金量。在用户行为上，让他们并不需要比以前多做些什么，他们发表的商品评论会自动作为SNS内容发布。至于其他的什么游戏？送礼？统统去掉。而且考虑到淘宝是一个交易网站，应当去掉社区里的交易内容，以免被人利用欺骗不熟悉淘宝的用户。而且，交易内容出现在社区，很容易产生各种滥发内容的行为。因此这个部分坚决不能做。

但这样还有好多缺陷，最大的缺陷是用户需要有一定的网络社交圈才能较好的使用淘宝的这个社区。我们需要“导入好友”的功能。但我们做的社交圈比别的社交圈都要精细，因此导入过程不能自动完成，而应该由用户一个个的点击发出邀请。而且我们不应该随意开放，因为我们的好友关系是最真实的一部分，同样是隐私。这个听起来很无赖，不过还好在天朝，一切都没问题。只要老大哥高兴，Everything is OK。

扩展：可以把商家作为一个SNS元素加入，比如做成公共页面。还可以加入黑名单，永远不去他家买东西。同样，查看店家时可以看到是否被好友加入黑名单。

最好描述一下这个社区的使用情景：

用户需要购买某件商品了，通过搜索打开产品页面，页面标注了店家的整体信誉和在自己好友圈中的信誉，如果正好有好友买过，还可以向好友留言询问，当然，如果好友购买的时候觉得是隐私而是用了傀儡账号，那么除非你也加了傀儡账号为好友否则就不能看到。
收货后，给商家发表评论，你可以选择是否切换到傀儡账号，发表的评论会自动发布出来，完成后会提示对你最近购买的商品发表使用感受等。如果是赠送给别人的礼品，你可以在购买的时候就选择受赠人的账号，那么对方会受到提示发表使用感受。
每个商品页面就是一个小论坛，你可以看到你的好友对商品发表的评价（不需要购买即可发表），或许还可以切换到好友的好友的范畴来看评价，或者切换查看全站评价。

整个淘宝SNS社区的建立，就在于利用好友的社交关系，来净化马甲账号的刷积分刷信誉后果。

注：本文采取CPL授权+付费授权两种授权模式。

文件夹的过去和未来

在很久很久以前，是没有文件夹这种东西的，但很快，人们发现在根目录下面寻找文件是一件很麻烦的事情，尤其是在命令行下面- -，所以，人们很快发明了子目录。

后来的事情大家都知道了，图形用户界面出现了，子目录有了个漂亮的外衣叫“文件夹”，文件夹下面可以再套文件夹，，只要总路径长度不超过限定值，可以套好几百层文件夹，而在操作系统的处理中，文件夹往往被当做一个特殊的文件来处理。这就是为什么文件和文件夹不能同名。

到了21世纪，操作系统对于图形用户界面研究越来越深入，不同的操作系统对文件的管理有了不同的理解。

开始的时候，文件夹是一个特殊的文件，文件归类放入各自的文件夹是一个很普遍的方式，大家都一样，后来，随着搜索技术的发展，人们觉得这样分类存放太麻烦了，为什么不放在一起，要用什么就搜什么呢？

在MAC下，开始使用spotlight搜索来取代文件管理：你给任何一个文件添加上标签以后，只要在spotlight里面输入这个标签，这个文件就出现在你眼前。事实上，在mac上你不需要考虑文件存放在哪儿。

windows显然更加保守一点，他保留了原始的文件夹架构，然后添加了一个搜索框：你的所有文件的文本内容都会被索引，只要你搜索的东西在你的电脑里以文本形式出现过，这个文件就会被搜索出来。

而在充满野心的google那里，文件夹这个概念已经只剩下一层皮了：文件可以被同时归入多个文件夹而不需要重复储存这个文件，因为所谓“将文件移入文件夹”的过程只是“给文件添加了一个这个文件夹名的标签”而已。

事实上即使是保守的windows也推出了“库”文件夹的功能：通过这个虚拟文件夹，你可以在这个“文件夹”里看到其实存放在不同目录甚至不同驱动器下的文件。

也就是说，在将来，“文件夹”这个概念将和“目录”脱离开来，它只剩下一个虚拟的表皮，在文件的储存上不再占有那么重要的地位。

未来是一个搜索的世界，你要什么，说出来，它就在那里。文件夹？那是什么？

我们应不应该限制灾区物价？

日本地震后，日本民间自发或者政府限制的保持了物价的稳定，联想到其他地区灾害后政府都试图保持物价稳定，那么应不应该保持灾区物价？

薛兆丰老师发表了《“看得见的”与“看不见的”》，指出以下两点：

在危机发生时，人们为了防备不测，对物资的需求增加；同时，由于交通受阻，销售成本也增加了，这两方面的因素，都在同一个方向上推动了物价，那就是上升！ 

价格反映的是千千万万人在时刻调整的预期，歪曲价格只能误导和欺骗公众，并导致“需求者浪费”和“供应者囤积”的恶劣后果。要稳定人心，不能靠歪曲价格，只能靠充足供给。

薛老师错误的把所有的需求看成同等的地位，事实上，在局势可以控制的情形下，人们对物资需求的增加很大程度上是恐慌性的，而现代社会，尤其是发达国家，绝大部分事件的局势都是可控的，可控的意思就是在预计时间内可以得到解决的，那么这些恐慌就是不必要的，人们所需求的其实只是维生所需的物资，以及每人一套的救生用品，也就是说，人们的需求其实是减小的，而考虑到救灾行为实质上是由政府主导的，这部分物资的运输成本并不需要人们来承担，因此物价并不需要上升。

价格确实反映了预期，但预期并不准确，而且价格本身也会影响到预期，过高或过低的价格会影响人们对物资紧缺性的判断，从而调整自己的需求，“买涨不买跌”就是这个道理，薛老师有意无意的忽略掉了这一点。灾区的紧缺，尤其是基本物资的紧缺，很大程度上属于“恐慌性紧缺”，即越是紧缺，人们由于恐慌越是试图囤积更多的物资（严重的比如这个），而这种囤积又会增加人们的恐慌，而反映在价格上就是物价疯长，而等到情绪稳定下来后物价一夜之间回落，而在这段时间里，可能就有贫困的人因物价过高而无法获得足够的物资而死去，同时，由于富裕的人的信息更加灵通，可能将囤积的物资提前出手，加重贫富分化。

自由经济主义只能制造一个图中黑线所示的财富分布，而理想的财富分布却是红线所示，此中的差距就需要政府的调节。

2011日本地震以及福岛核电站事故

2011年3月11日13点46分，日本本州岛附近海域发生地震，因震级超过8级，震级先后发布为里氏8.8级、8.9级目前定位9级。（了解详细）

此次地震引发强烈海啸，造成的巨大损失，其中最为牵动人心的是动静电力公司的福岛核电站（EN）被严重损坏。

福岛核电站分为一站和二站，一站受损较重。一站有6台机组。

损坏主要是由于海啸引起的，地震来临时，核电站按照设计停止发电，按照设计此时电站开始使用电网电力来冷却反应堆，但地震和海啸同样损坏了发电站和电网，而核电站的后背柴油电动机组亦被海啸卷走，因此冷却工作无法正常进行。

核电站开始使用海水降温，由于海水中含有较多杂志，可能受辐射影响带上辐射，因此一般使用纯水来进行冷却，使用海水已是不得已之举。

水在高温下会分解为氢气和氧气，在反应堆里的铯的催化下，反应速度加快，过量的氢气氧气无法及时排除，在高温下发生了爆炸，第1、2、3、号反应堆的爆炸造成了反应堆外壳的损坏，几乎没有反应堆内部的物质释放，4号反应堆的爆炸则造成了一定量放射性物质的泄露。

核电站的危机引发了世界人民的恐慌，无数的谣言在网络上和街头巷尾谣传。红十字会的教程中称为了防止因接触放射性碘导致碘在甲状腺剧集而造成“内照射”，处在辐射环境中应服用碘片使甲状腺内碘饱和。但碘片并非家中常备药物，在恐慌下，世界各国人们开始疯狂抢购能买到的含碘丰富的东西，比如碘化钾药片，比如海带，甚至加碘的食盐，同时“放射性物质飘到海上导致食盐带有放射性”的谣言也开始流传，中国东部众多城市的食盐被抢购一空。而事实上中国的食盐以内陆盐为主，核辐射尘对此几乎完全没有影响。而海带和食盐的含碘量均不足以使甲状腺内碘达到饱和，碘片亦需每天一片方可，但碘摄入过多可造成甲亢等疾病，只有在处于辐射区的情况下不得已方可服用。（更多）

此次核电站事故部分程度上与处理不当有关，先是东京电力被指责瞒报，但东电方面称政府制度限制所致（1），随后自卫队以辐射过大为由拒绝使用直升机进行浇水冷却，政府只得调用警察来进行此项作业（2）。

事故仍在持续发展，请诸位对此保持关注。

此次灾难同样显著的影响了全球经济，股市一路下跌，日本股市最大下跌19.7%，道琼斯指数最大下跌3.6%，中国股市最大跌幅也达到3.6%。而核工业则是一路狂泻。但据以往经验，将会在未来不长的时间内回升至原有水平。

【通告】博客暂时停止更新

总体来说呢是twitter上面的人减少了，而我的主要社交网络是在twitter上，一般我都是在twitter上看到话题然后来写博文的，而且我现在似乎又懒得做那么多思考了，其实每周Po两篇文章什么的很轻松但要有料才可以，现在我草稿箱里一大堆文章但完全写不下去。

而且今年不是很顺，工作的逐渐走入正轨的代价就是更加繁忙了，同时招进来的技术同事只有我一个了，主要估计还是公司工作任务繁重，以及伙食和福利等太差造成的，而且物价上涨厉害工资却没有大的增加。因为同事走了所以现在我一个人住一个将近100坪的房子所以领导已经在另外找宿舍了，新宿舍还不一定能上网，墙也越来越高，Gmail都敢封的话不知道blogger.com会不会也封掉所以说不定到时候还有没法po文的尴尬，感谢方滨兴，现在vpn都不稳定了，SSL应该也是可以中断的，也就是说除了自由门这种有技术团队和资金支持专业对抗GFW的“雇佣军”才有希望持续翻墙，但不知道哪天海底光缆就断了那就真的只能靠卫星上网来翻墙了，因为境外移动网络其实也是通过光缆进行的，所以境外移动通信服务到了境内会没有数据服务功能。。。说不定NOKIA可以因此回光返照？哼。

而且今年似乎运气不怎么好，公司的外勤车越来越破了，另一辆车一直没办好进厂手续没法用，而我现在需要出外勤的机会越来越多，偏偏司机还越来越大胆，真的好担心=。=

有技术类文章的话可能会Po到朋友的 http://isouth.org 上，其余的估计难得写了。。

总的就是这样，把这一年过去再说吧，明年2012，其实也不好过呢：）

祝大家2013还能一起喝酒吹牛，互相扯淡。